| Управленческие решения |
ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
Лекция 1 (20.10.07)
I . КОНЦЕПЦИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
1. МЕСТО И ФУНКЦИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Значимость разработки качественных управленческих решений
1.2. Система функций менеджмента
1.3. Функции решения в методологии и организации процесса управления
1.4. Типология УР
1.5. Целевая ориентация УР
Основные понятия
• Организация
• Менеджмент
• Управление
• Кольцо управления
• Общие и частные функции менеджмента, их взаимосвязь
• Связующие процессы
• Роль управленческих решений в процессе управления
• Решение
• Проблема
• Управленческое решение
• Узкая и широкая трактовка принятия решений
• Разработка УР
• Принятие УР
• Укрупненные этапы процесса принятия решений
• Условия существования процесса принятия решений
• Функции УР
• Два основных фактора эффективности управления
• Типология УР
• Цель
• Факторы формирования целей
• Управление по целям
Основные идеи
• Экономия на качестве УР принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта.
• Качество и эффективность УР являются основным фактором повышения конкурентоспособности организаций в рыночной среде.
• Функции управления формируются в результате горизонтального и вертикального разделения управленческого труда.
• При выполнении любой из конкретных функций менеджмента реализуется каждая из общих функций.
• Принятие решений необходимо при осуществлении всех управленческих функций, т.к. каждая из них требует разработки возможных вариантов решений и выбора из них наилучшего. По этой причине принятие решений относят к связующим процессам.
• Задача принятия решений возникает в том случае, когда есть цель, возможны различные способы ее достижения и имеются ограничения
• Считается, что качество принимаемых решений является определяющим фактором эффективности управления .
• Соотношение инициативных, ситуационных и программных решений в определенной степени характеризует стиль управленческой деятельности.
• По признаку уникальности, 90% решений являются программируемым (стандартными, рутинными).
Задания
Лекция 2 (27.10.07)
2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2.1. Сущность основных экономических законов функционирования рыночных отношений
2.2. Сущность законов организации в статике и динамике
2.3. Сущность научных подходов к управлению конкурентоспособностью
2.4. Теоретические подходы к моделированию процесса принятия решений
Основные понятия
• Основная идея каждого из законов и подходов
• Суть трех подходов к теоретическим построениям в области моделирования процесса принятия решений
• Психологическая теория решений
• Фазы структуризации, характеризации и оптимизации
Основные идеи
• Знание основных экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации в статике и динамике, научных подходов к управлению конкурентоспособностью позволяет учитывать закономерности функционирования и развития организационных систем, а также использовать различные концептуальные подходы для анализа проблемных ситуаций и разработки эффективных решений в проектной деятельности
• Нормативный подход основан на предположении, что все ЛПР являются «экономически мыслящими» людьми, т.е. в пределах, допустимых законами, морально-этическими стандартами и т.п., они стараются оптимизировать результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия
• Поведенческая теория принятия решений учитывается, что большое влияние на подходы к принятию решений оказывают личностные качества ЛПР
• Комплексная концепция управленческих решений характеризуется учетом скрытых предположений, мотивов поведения и рациональным использованием логического мышления и интуиции ЛПР, математических методов и вычислительных средств при принятии решений.
• Принятие управленческих решений носит ситуационный характер
Задания
• Привести несколько примеров (описаний) реальных проектов на основе своей профессиональной деятельности или из других источников информации (со ссылкой на источник).
• Придумать примеры УР в управлении проектами, принимаемых на каждом этапе кольца управления (со ссылками на источник)
• Привести реальные примеры появления синергетического эффекта и объяснить за счет каких взаимодействий элементов системы этот эффект возник.
Лекция 3 (03.11.07)
2.4. Теория принятия решений
2.4.1. Подходы к моделированию процесса принятия решений
2.4.2. Основные понятия теории принятия решений
2.4.3. Содержание задачи принятия управленческого решени
2.4.4.Классификация задач принятия решений
2.4.4. Концепции и принципы ТПР
2.4.7. Особенности управленческих решений
Основные понятия
• Суть трех подходов к теоретическим построениям в области моделирования процесса принятия решений
• Психологическая теория решений
• Фазы структуризации, характеризации и оптимизации
• Теория принятия решений
• Задача принятия решений
• Цель
• Проблема
• Сущность задачи принятия решений
• Ситуация
• Проблемная ситуация
• Лицо, принимающее решение
• Индивидуальное ЛПР
• Групповое ЛПР
• Эксперты
• Альтернатива
• Альтернативное множество
• Способ действий
• Предпочтение
• Полезность
• Критерий выбора
• Выбор
• Принцип согласования
• Решение
• Допустимое решение
• Оптимальное решение
• Эффективность
• Процесс принятия решений
• Субъективная вероятность и ее типы
• Мера
• Функция полезности
• Постановка задачи принятия управленческого решения
• Доопределение проблемной ситуации
• Классификация задач принятия решений
• Концепции теории принятия решений
• Принципы теории принятия решений
• Особенности управленческих решений
Основные идеи
• Нормативный подход основан на предположении, что все ЛПР являются «экономически мыслящими» людьми, т.е. в пределах, допустимых законами, морально-этическими стандартами и т.п., они стараются оптимизировать результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия
• Поведенческая теория принятия решений учитывается, что большое влияние на подходы к принятию решений оказывают личностные качества ЛПР
• Комплексная концепция управленческих решений характеризуется учетом скрытых предположений, мотивов поведения и рациональным использованием логического мышления и интуиции ЛПР, математических методов и вычислительных средств при принятии решений.
• Принятие управленческих решений носит ситуационный характер
• Мыслительная деятельность человека в процессе принятия управленческих решений может быть усилена за счет рационального применения формальных логических, математических методов и технических средств.
• Значение ТПР для выработки эффективных УР особенно возрастает в современных условиях, которые характеризуются увеличением объемов информации, которые ЛПР должен перерабатывать, а также увеличением степени неопределенности текущего состояния и тенденций развития окружающей среды организаций.
• Одной из особенностей формальных схем процесса принятия решения, влияющей на формулирование задачи принятия решения, является подразделение этапа непосредственного принятия решения на две операции:
• выработка рекомендаций со стороны специалистов-системных аналитиков относительно выбора лучшего решения (предварительное решение) и
• принятие окончательного варианта решения непосредственно ЛПР
• Содержание задачи принятия решений позволяет определить ряд особенностей управленческих решений, характерных для современных условий
Задания
• Подготовиться к тесту по §§ 2.1, 2.2, 2.3